Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

Il venditore è Alessandro Bronda, Via Pistoia 26, 10144 Torino (TO), Italia, P.IVA IT12028510019.

Email: info@wildhorseshop.org · PEC: alessandrobronda@ultracert.it

Il negozio online si chiama Wild Horses ed è raggiungibile all'indirizzo wildhorseshop.org.

2. A chi si applicano

Queste condizioni regolano le vendite a distanza di stampe, oggetti e file digitali fatte tramite questo sito. I diritti riservati ai consumatori (recesso, garanzia del Codice del Consumo, foro del consumatore) spettano a chi compra per scopi estranei alla propria attività professionale.

3. Prodotti

Ogni prodotto ha una scheda con descrizione, formati, materiali e prezzo. Stampe e oggetti sono realizzati o rifiniti a mano: piccole differenze di colore o di finitura rispetto alle foto fanno parte della lavorazione e non sono difetti.

Le edizioni limitate hanno il numero di copie indicato nella scheda. La disponibilità è aggiornata in tempo reale e viene controllata di nuovo al momento del pagamento.

Per i file digitali la scheda indica il formato e, se servono, i programmi per usarli (per esempio i pennelli per Procreate). Controlla la compatibilità prima di acquistare.

4. Prezzi e spese di spedizione

I prezzi sono in euro e sono prezzi finali, comprensivi dell'IVA se dovuta. Le spese di spedizione dipendono dalla zona e compaiono nel carrello prima del pagamento: le tariffe sono in Spedizioni e resi.

I codici sconto si inseriscono nel carrello e valgono alle condizioni indicate insieme al codice.

5. Come si conclude il contratto

1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
2. Nel carrello scegli la zona di spedizione, applichi un eventuale codice sconto e, se compri file digitali, chiedi la consegna immediata (vedi il punto 10).
3. Con «Procedi al checkout» passi alla pagina di pagamento sicura di Stripe: inserisci email, indirizzo e dati di pagamento e confermi l'ordine con il pulsante di pagamento.
4. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine. Vedi la pagina di conferma e ricevi un'email con il riepilogo dell'ordine e queste condizioni in PDF, da conservare.

Fino al pagamento puoi correggere i dati tornando indietro. Il contratto è concluso in italiano o in inglese, secondo la lingua del sito. Conserviamo i dati dell'ordine: se ti serve una copia, scrivici a info@wildhorseshop.org.

6. Pagamento

Paghi online al momento dell'ordine con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay (solo per ordini con prodotti fisici) o con gli altri metodi mostrati nella pagina di pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe: noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta. Per i pagamenti rateali valgono anche le condizioni di Klarna o di Scalapay.

Se ti serve la fattura, scrivici a info@wildhorseshop.org con il numero d'ordine e i dati di fatturazione.

7. Consegna dei prodotti fisici

Spediamo solo nei paesi dell'Unione Europea. La preparazione richiede di solito 3–5 giorni lavorativi; tempi e costi per zona sono in Spedizioni e resi. Quando l'ordine parte ricevi un'email con il corriere e il numero di tracking.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o una persona che hai indicato, ricevi il pacco. Se il pacco arriva danneggiato, se puoi segnalalo al corriere alla consegna e scrivici con qualche foto: troviamo insieme una soluzione.

8. Consegna dei file digitali

I file digitali sono disponibili subito dopo il pagamento: ricevi un'email con un link per ciascun file. Ogni link vale 30 giorni e permette 5 download. Se un link scade o qualcosa non funziona, scrivici e te ne mandiamo uno nuovo. I file digitali si possono acquistare da qualsiasi paese.

9. Licenze dei file digitali

Con l'acquisto di un file ricevi una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile; i diritti d'autore sui disegni restano di Alessandro Bronda. La licenza acquistata è indicata nella scheda del prodotto e nel riepilogo dell'ordine:

• Personale: uso privato, stampe per te, reference.
• Commerciale: in più, tatuaggi su clienti e progetti commerciali, come descritto nella scheda.

Con qualsiasi licenza non puoi rivendere, condividere o distribuire i file, nemmeno modificati, né inserirli in prodotti che li mettano a disposizione di altri (per esempio raccolte di file o modelli in vendita). Per usi diversi scrivici a info@wildhorseshop.org.

10. Diritto di recesso

Per i prodotti fisici hai 14 giorni per recedere dal contratto senza dare spiegazioni. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il prodotto; se i prodotti di un ordine arrivano in più pacchi, dall'ultimo.

Come recedere: usa il pulsante Recedi dal contratto qui, sempre disponibile in fondo a ogni pagina del sito, oppure mandaci una dichiarazione esplicita a info@wildhorseshop.org o alla PEC alessandrobronda@ultracert.it; puoi usare anche il modulo tipo che trovi nella stessa pagina. Con il pulsante ricevi subito una ricevuta via email con data e ora.

Restituzione: rimandaci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo Alessandro Bronda, Via Pistoia 26, 10144 Torino (TO), Italia. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Rimborso: ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti, se precede.

File digitali: il recesso non si applica ai file digitali quando, come avviene nel carrello, hai chiesto di riceverli subito e hai riconosciuto che così perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). La conferma di questo consenso è nell'email d'ordine.

Tutti i dettagli sono nella pagina Recesso.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per i contenuti digitali valgono gli articoli 135-octies e seguenti.

Se un prodotto è difettoso o diverso da come è descritto, scrivici a info@wildhorseshop.org con il numero d'ordine e qualche foto: a seconda del caso lo ripariamo, lo sostituiamo, riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo, come previsto dalla legge e senza spese per te. Le piccole irregolarità della lavorazione a mano descritte nella scheda non sono difetti.

12. Dati personali

Usiamo i tuoi dati per gestire l'ordine e rispettare gli obblighi di legge, come spiegato nell'Informativa privacy.

13. Assistenza, reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivici a info@wildhorseshop.org: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione Europea conservi le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo paese. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate sul sito nel momento in cui lo concludi.